一、引言与适用范围
本政策适用于声联互境 App(含 iOS 版与 Android 版)以及本官方网站。我们按照《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》及 App 所在应用市场的相关规范处理你的个人信息。
本政策不适用于通过我们的服务接入的第三方设备、第三方网站或第三方服务。你在使用这些第三方服务前,请阅读其各自的隐私政策。
核心承诺:我们不会出售你的个人信息;不会将你的个人信息用于与所述目的无关的用途;涉及设备控制的核心能力优先在本地完成,不上传你设备的具体运行参数。
二、我们收集哪些信息
我们遵循「最小必要」原则,仅收集实现具体功能所必需的信息。你可选择不提供非必需信息,这不会影响你使用对应的其他功能。
1. 账号注册与登录
- 手机号与验证码:用于创建账号、登录与找回账号,属必需信息。
- 昵称、头像:用于在社区中展示你的身份,属非必需,可不填写。
2. 设备发现与连接
- 蓝牙与局域网交互数据:用于发现并连接你身边的影音设备,包括设备名称、设备类型、连接状态与在线情况。
- 你主动设置的设备别名与分组:便于你在设备列表中识别设备。
- 我们不会采集设备的音频内容本身,也不会监听通过设备传输的音频信号。
3. 社区内容
- 你主动发布的图文、视频、评论与话题:用于向你及其他用户展示。
- 点赞、收藏、关注关系:用于构建你的个性化内容流。
4. 商城与订单
- 收货人姓名、手机号、收货地址:用于订单发货与配送,属必需信息。
- 订单与售后记录:用于订单查询、物流跟踪与售后处理。
- 支付环节由具备资质的第三方支付机构完成,我们不会存储你的银行卡号、支付密码等支付敏感信息。
5. 帮助你解决问题
- 你主动提交的反馈内容、联系方式与截图:用于定位并解决你反馈的问题。
6. 保障服务安全与稳定
- 设备型号、操作系统版本、App 版本号、网络类型、崩溃与异常日志:用于排查故障、适配机型与防范安全风险。
三、我们如何使用信息
我们会在下列目的与范围内使用收集到的信息:
- 提供、维护与改进声联互境 的核心功能,包括设备发现、连接控制、社区与商城服务;
- 完成账号注册、登录、身份验证与安全保护;
- 处理你的订单、配送、售后与积分权益;
- 响应你的咨询、反馈与投诉;
- 进行数据统计与故障分析,以优化产品体验、提升服务稳定性;
- 在你单独同意的前提下,向你推送产品更新、活动与服务相关通知。
若我们需要将信息用于本政策未载明的其他目的,或变更信息的使用方式,我们将再次征得你的同意。涉及敏感个人信息的处理,我们将取得你的单独同意。
四、设备权限调用说明
为实现上述功能,App 可能向你申请调用以下系统权限。你可以选择拒绝,拒绝后仅影响对应功能,不影响其他功能的使用。
| 权限 | 使用场景 | 是否必需 |
|---|---|---|
| 蓝牙 | 发现并连接你身边的影音设备 | 必需 |
| 位置信息 / 附近设备 | 系统要求扫描蓝牙设备时需授权(Android 12 及以上为「附近设备」权限) | 必需 |
| 网络访问 | 账号登录、内容加载、订单与设备状态的云端同步 | 必需 |
| 相机 | 发布图文/视频作品时拍照、扫描二维码添加设备 | 非必需 |
| 照片与存储 | 从相册选择图片或视频发布作品 | 非必需 |
| 麦克风 | 拍摄视频作品时录制现场声音 | 非必需 |
| 通知 | 订单状态变化、互动消息与产品更新提醒 | 非必需 |
完整的权限说明、撤回方式与第三方 SDK 清单,请查看《应用权限说明》。
六、信息的存储与保护
1. 存储地点
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,存储于中国境内的服务器。如需向境外传输,我们将依法进行安全评估并单独征得你的同意。
2. 存储期限
我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保存你的个人信息,法律法规另有规定或你另行授权的除外。超出保存期限后,我们将对信息进行删除或匿名化处理。你注销账号后,我们将在法律允许的范围内删除或匿名化你的个人信息。
3. 安全措施
- 采用传输层加密(HTTPS/TLS)保护数据传输安全;
- 对敏感信息采取加密存储与访问权限控制;
- 建立数据分级分类与最小授权机制,仅授权必要人员访问;
- 定期开展安全评估与员工数据安全培训。
尽管我们已采取合理措施,但互联网环境并非绝对安全。若发生个人信息安全事件,我们将按法律要求及时以推送、公告等方式告知你事件情况、可能的影响及我们已采取的处置措施。
八、你的权利
在法律规定的范围内,你可以随时行使以下权利:
- 查阅与复制:在 App「我的」页面查看你的账号信息、发布内容与订单记录。
- 更正与补充:修改昵称、头像、收货地址等账号资料。
- 删除:删除你发布的作品(「我的帖子」)或收货地址等信息。
- 撤回同意:在系统设置中关闭已授予的权限,或在 App 设置中关闭个性化推荐与消息推送。
- 注销账号:在 App「我的」页面发起注销。注销后我们将停止提供服务并删除或匿名化你的个人信息,法律法规另有规定的除外。
如你在行使上述权利时遇到困难,可通过本政策第十二节的方式联系我们,我们将在收到请求并核验身份后于法定期限内处理并答复。
九、未成年人信息保护
我们的服务面向成年人。若你是未满 14 周岁的未成年人,请在监护人的陪同下阅读本政策,并在取得监护人同意后使用我们的服务。
我们不会主动收集未满 14 周岁未成年人的个人信息。若我们发现在未事先获得监护人同意的情况下收集了此类信息,会设法尽快删除。若你是未成年人的监护人,对未成年人所使用账号的信息有疑问,可通过本政策第十二节联系我们。更多内容请查看《未成年人保护政策》。
十、第三方服务与 SDK
为保障功能实现与运行稳定,App 可能接入由第三方提供的软件开发工具包(SDK)。我们会对合作方进行安全评估,并要求其按照法律法规与本政策要求处理个人信息。
| SDK 名称 | 提供方 | 使用目的 | 涉及信息 |
|---|---|---|---|
| 推送服务 | 待填写 | 订单状态与互动消息通知 | 设备标识、网络信息 |
| 崩溃统计 | 待填写 | 排查崩溃与异常,提升稳定性 | 设备型号、系统版本、崩溃日志 |
| 支付服务 | 待填写 | 完成商城订单支付 | 订单号、支付结果 |
| 物流查询 | 待填写 | 展示订单物流进度 | 运单号 |
待替换:上表为占位内容。上线前请替换为 App 实际集成的第三方 SDK 清单(名称、提供方、使用目的、收集的信息类型及对应隐私政策链接),否则可能在应用市场审核中被要求补充说明。
十一、本政策的更新
我们可能适时修订本政策。修订涉及你权利的重大变更时,我们会通过 App 内弹窗、推送通知或本网站公告等显著方式提示,并在你确认后生效。
你可以在本页面查看本政策的最新版本与更新日期。继续使用我们的服务,即表示你接受更新后的政策。
十二、如何联系我们
如你对本政策或个人信息保护有任何疑问、意见或投诉,可通过以下方式联系我们:
- 公司名称:广州声元科技有限公司
- 客服邮箱:service@shengyuantech.com
- 客服电话:400-000-0000(工作日 9:00–18:00)
- App 内入口:我的 → 帮助与反馈
我们将在收到你的请求并核验身份后,于 15 个工作日内予以答复。如你认为我们的处理行为损害了你的合法权益,你还可以向监管部门投诉或向有管辖权的人民法院提起诉讼。