Minors Protection

未成年人保护政策

生效日期:2026-09-23 · 更新日期:2026-09-23
适用产品:声联互境 App(版本 1.0.0) · 适用平台:iOS / Android

广州声元科技有限公司高度重视未成年人的个人信息安全与身心健康。本政策说明我们在提供声联互境 服务过程中,如何保护未满 18 周岁未成年人(尤其是未满 14 周岁儿童)的个人信息,以及监护人应当如何参与和行使权利。

一、适用范围与基本原则

本政策适用于未满 18 周岁的未成年人使用声联互境 App 及相关服务的全部场景。我们遵循下列原则:

  • 监护人同意原则:未满 14 周岁的儿童使用我们的服务,应事先取得其监护人的同意。
  • 最小必要原则:仅在实现功能所必需的范围内收集未成年人信息,不收集与服务无关的信息。
  • 特殊保护原则:对未成年人个人信息采取比一般用户更严格的访问控制与保护措施。
  • 不主动收集原则:我们不会主动、定向地收集未成年人的个人信息。

三、我们如何收集未成年人信息

我们在提供服务时可能收集的信息类型已在《隐私政策》第二节中说明。针对未成年人,我们进一步作出以下承诺:

  • 不会收集未成年人的身份证件号码、生物识别信息、精确位置、健康生理信息等敏感个人信息;
  • 不会利用未成年人信息进行用户画像,也不会向其进行定向广告推送;
  • 不会将未成年人信息用于与服务无关的商业目的,也不会对外出售或非法提供;
  • 若我们发现收集了未满 14 周岁儿童的个人信息而未事先取得监护人同意,将立即停止处理并尽快删除相关信息。

四、未成年人模式与使用限制

为保护未成年人身心健康,我们支持下列保护措施:

  • 使用时长提示:在特定时间段使用时给予休息提醒,引导合理用眼与作息。
  • 商城消费限制:未成年人账号下的商城下单需经监护人确认,避免大额或非理性消费。监护人如发现异常消费,可联系我们协助处理。
  • 社区内容治理:对涉及未成年人不宜的内容进行过滤,未成年人不适宜浏览的内容不予展示;对发布涉未成年人违规内容的账号从严处置。
  • 隐私保护:我们提醒监护人关注未成年人发布内容中是否包含个人隐私信息,如学校、住址、联系方式等。

重要说明:请勿将本服务用于未成年人的人身安全看护或紧急求助场景。设备控制功能具有专业性,须由具备相应能力的成年人操作。

五、使用时长与内容引导

  • 我们建议未成年人每日使用时长控制在合理范围内,避免影响学习与休息。
  • 我们鼓励未成年人关注调音、布光、演出与技术学习等有益内容,欢迎在监护人指导下分享学习成果。
  • 我们提醒未成年人不轻信陌生人的私信邀约,不透露个人及家庭信息,不进行任何线下见面。

六、监护人享有的权利

监护人可随时就其所监护的未成年人个人信息行使下列权利:

  • 查阅与复制:了解我们是否处理了该未成年人的个人信息、处理了哪些信息。
  • 更正与补充:要求更正不准确的信息。
  • 删除:要求删除该未成年人的个人信息及社区发布内容。
  • 撤回同意:撤回此前作出的同意,我们将停止相应的信息处理活动。
  • 注销账号:要求注销该未成年人的账号。

行使上述权利时,请通过第十节的方式联系我们,并提供能够证明监护关系的必要材料。我们将在核验后于法定期限内处理。

七、给家长的建议

  • 在孩子使用本 App 前,与孩子一起阅读本政策与隐私政策,说明哪些信息可以分享、哪些不可以。
  • 使用系统自带的「屏幕使用时间」(iOS)或「数字健康与家长控制」(Android)限制使用时长。
  • 定期查看孩子的社区发布内容,避免无意中泄露学校、住址、行程等隐私信息。
  • 保管好与账号绑定的手机号,避免孩子未经允许进行商城消费。

八、举报与投诉渠道

如你发现任何涉及未成年人的违法违规内容或行为,或认为未成年人的个人信息受到侵害,可通过以下方式举报。我们将在收到举报后进行核实,并在核实成立后及时采取删除内容、限制或关闭账号等措施。

  • 举报邮箱:service@shengyuantech.com
  • 举报电话:400-000-0000(工作日 9:00–18:00)
  • App 内入口:内容详情页 → 举报;我的 → 帮助与反馈

涉及违法犯罪的线索,你还可以向公安机关或网信部门举报。

九、本政策的更新

我们可能适时修订本政策。修订涉及未成年人权益的重大变更时,我们将通过 App 内弹窗、推送通知或本网站公告等显著方式提示。你可以在本页面查看最新版本与更新日期。

十、联系我们

如你对本政策或未成年人信息保护有任何疑问,可通过以下方式联系我们:

  • 公司名称:广州声元科技有限公司
  • 客服邮箱:service@shengyuantech.com
  • 客服电话:400-000-0000(工作日 9:00–18:00)